מסמך משפטי מאוחד עבור gil deal
מסמך זה נכתב בעברית ומותאם בעיקר לדין הישראלי, תוך התייחסות עקרונית לעקרונות GDPR לנושאי מידע מהאיחוד האירופי או בריטניה ולדין מדינתי בארצות הברית במקרים רלוונטיים. המסמך אינו ייעוץ משפטי ויש לאשר מול עורך דין טרם פרסום.
מדיניות פרטיות
אנו ב gil deal מכבדים את פרטיותכם ופועלים לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע, לצד עקרונות GDPR בעת טיפול בפניות ממדינות האיחוד האירופי או בריטניה, ולפי דינים מדינתיים בארצות הברית כאשר הדבר נחוץ.
מי אנחנו
- שם משפטי של המפעיל: לעדכון
- שם מסחרי: gil deal
- תחום פעילות: סוכן נסיעות ושירותי תיירות כולל התאמת מסלולי טיול והצעות לטיסות ויעדים כגון אמסטרדם טביליסי ארצות הברית בודפשט ופראג
- כתובת למשלוח דואר: לעדכון
- דוא"ל לפניות פרטיות: לעדכון
- טלפון: 0542232050
- וואטסאפ: פתיחת שיחה בוואטסאפ
- נציג פרטיות: לעדכון
- עודכן לאחרונה: 24 בנובמבר 2025
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שאתם מוסרים בטפסים באתר או בערוצי תקשורת לרבות שם פרטי ושם משפחה טלפון דוא"ל ופרטי יעד מועד נסיעה העדפות ותקציב
- נתוני שימוש באתר כגון דפים שנצפו קליקים משך ביקור ואזור גאוגרפי משוער באמצעות עוגיות ופיקסלים
- נתוני קמפיינים ושיווק דיגיטלי לרבות שיוך להגעה ממודעות בפייסבוק אינסטגרם וגוגל
- קבצים או מסמכים שתבחרו לשלוח לצורך התאמת הצעת נסיעה כולל דרישות ויזה או ביטוח אם יימסרו מרצון
- נתונים מזהים בערוצי מסרים כגון וואטסאפ כולל תוכן שיחה ותיעוד זמני לצורך טיפול בפניה
- קטינים אין לאסוף מידע מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו על איסוף כזה נפעל למחיקה
מטרות השימוש
- מתן שירות תמיכה והצעות מחיר לרבות תיאום שיחות והשלמת הזמנות מול ספקי תיירות
- שיפור חווית המשתמש באתר ניתוח ביצועים ותובנות לגבי יעילות תוכן וקמפיינים
- שיווק ישיר בכפוף להסכמה כולל דיוור הודעות וואטסאפ פרסום ממוקד ורימרקטינג
- עמידה בהוראות כל דין שמירה על זכויות ותיעוד פעילות נדרש
בסיס משפטי לעיבוד מידע
- ביצוע חוזה או נקיטת צעדים לפי בקשתכם טרם כריתת חוזה כאשר אתם מבקשים הצעת נסיעה או מבצעים הזמנה
- הסכמה כאשר אתם מסמנים קבלת דיוור עוגיות שיווקיות או פונים בוואטסאפ
- אינטרס לגיטימי לשפר את האתר למנוע תרמיות ולהגן על פעילות עסקית תוך איזון עם זכויותיכם
- חובה משפטית שמירת רישומים ועמידה בדרישות רשויות לפי דין ישראלי ולפי דין רלוונטי מחוץ לישראל במידת הצורך
קוקיות ופיקסלים
- עוגיות חיוניות לתפקוד האתר ואבטחה
- עוגיות אנליטיקה לדוגמה Google Analytics 4 למדידת שימוש וביצועים
- פיקסלים שיווקיים לדוגמה Meta Pixel לצורך המרות ורימרקטינג
- ניהול העדפות עוגיות ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או לבקש שינוי בהעדפות שיווקיות מאתנו. כלי ניהול עוגיות באתר לעדכון
שיתוף עם צד שלישי
- מעבדי נתונים המסייעים בהפעלת האתר קמפיינים ואנליטיקה כגון Google Meta ופתרון CRM לעדכון בכפוף להסכמי עיבוד
- ספקי תיירות רלוונטיים לצורך הזמנות טיסות לינה והסעות לפי בקשתכם
- רשויות וגופים רשמיים כאשר נדרש לפי דין או לצורך מימוש זכויות והגנה מפני טענות
- העברות בינלאומיות מידע עשוי להישמר בישראל באיחוד האירופי או בארצות הברית ובמדינות נוספות תוך שימוש במנגנוני הגנה כמו סעיפים חוזיים סטנדרטיים SCC או תנאים מקבילים
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה לידים ושאילתות נשמרים עד 36 חודשים ממועד הקשר האחרון אם לא נדרש אחרת הזמנות נשמרות לפי דיני תיעוד וחשבונאות
- אמצעי אבטחה לרבות הצפנת תקשורת TLS בקרת הרשאות גיבויים והקשחת גישה בהתאם לתקנות אבטחת מידע בישראל
- דיווח אירועים נפעל לפי הדין החל לרבות הודעה לרשות המוסמכת ולנושאי מידע לפי חומרת האירוע
זכויות נושאי מידע
- לפי הדין הישראלי זכות לעיון ותיקון לעיתים גם למחיקה של מידע עליכם
- לפי GDPR זכות לגישה תיקון מחיקה הגבלת עיבוד התנגדות ניידות נתונים ומשיכת הסכמה בלי לפגוע בחוקיות העיבוד שנעשה עד המשיכה
- לפי דינים בארצות הברית לרבות CCPA לתושבי קליפורניה זכות לדעת למחוק לקבל גילוי על שיתוף למטרות פרסום ממוקד וללא אפליה
- מימוש זכויות ניתן לפנות בדוא"ל לעדכון בטלפון 0542232050 או בוואטסאפ בקישור המצוין לאחר אימות פרטים נספק מענה בתוך זמן סביר
שיווק ויציאה מרשימות
- ניתן לבטל קבלת דיוור בכל עת באמצעות הודעת הסרה במייל או שליחת המילה הסר בוואטסאפ
- לפרסום ממוקד ניתן לעדכן אותנו בבקשה לאי שימוש בעוגיות שיווקיות ולנהל העדפות בדפדפן
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בדין או בשירות. הודעה על עדכונים מהותיים תופיע באתר או תישלח בערוץ תקשורת מתאים לפי הצורך.
יצירת קשר בענייני פרטיות
הצהרת נגישות
gil deal מחויבת להנגשת שירותיה הדיגיטליים והטלפוניים לכלל הציבור כולל אנשים עם מוגבלויות. ההצהרה מתייחסת לאתר אינטרנט טפסים מקוונים ותמיכה טלפונית או בוואטסאפ ככל שמסופקת.
תקנים ועמידה
- האתר שואף לעמידה בהנחיות הנגישות לתוכן ווב WCAG גרסה 2.1 רמה AA
- האתר פועל בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות בישראל במידה שחלה חובת נגישות
אמצעי הנגשה שבוצעו
- תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת וסדר פוקוס עקבי עם סימון פוקוס ברור
- ניגודיות מספקת בין טקסט לרקע ואפשרויות הגדלת טקסט דרך דפדפן
- טקסט חלופי לתמונות והגדרת כותרות ותוויות לטפסים ושדות
- מבנה סמנטי של תוכן תיאורי קישורים והודעות שגיאה ברורות
- תאימות לקוראי מסך נפוצים כולל שימוש בתפקידי ARIA במידת הצורך
- ווידג'ט נגישות אם קיים באתר יופעל בעמודי התוכן. ווידג'ט ייעודי לעדכון
תאימות דפדפנים ומכשירים
- בדיקות מבוצעות בגרסאות עדכניות של Chrome Firefox Edge ו Safari
- תמיכה בסמארטפונים וטאבלטים במערכות iOS ו Android
חריגות וליקויים ידועים
- תכנים של צד שלישי כגון הטמעות מפות רשתות חברתיות או מערכות הזמנות חיצוניות עשויים להיות מוגבלים מבחינת נגישות
- מסמכים חיצוניים אם קיימים עלולים שלא להיות בנגישות מלאה ונפעל להחליפם בגרסאות נגישות ככל שניתן
- באגים נקודתיים עשויים להתרחש עקב עדכוני דפדפנים או מערכות והם מטופלים לפי קדימויות
משוב ופניות
- נשמח לקבל פניות והצעות שיפור בדוא"ל לעדכון או בטלפון 0542232050
- וואטסאפ לשירות נגיש: ליצירת קשר
- זמן מענה משוער עד 5 ימי עסקים
מועד עדכון ההצהרה
עודכן לאחרונה 24 בנובמבר 2025.
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
ברוכים הבאים לאתר gil deal. השימוש באתר כפוף לתנאים להלן. אנא קראו בקפידה. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתנאים.
הסכמה לתנאים
בעת גלישה באתר שליחת טופס יצירת קשר או פניה בוואטסאפ אתם מצהירים כי קראתם את התקנון ומסכימים לו וכן למדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים אנא הימנעו משימוש באתר.
הגדרות
- האתר הפלטפורמה המקוונת להצגת שירותי תיירות לידים ומידע
- משתמש כל אדם הגולש באתר או יוצר קשר
- שירותים ייעוץ נסיעות הצעות מחיר ותיאום הזמנות מול ספקי תיירות
- תוכן כל מידע טקסט תמונות וידאו קישורים וטפסים באתר
שימוש מותר ואסור
- השימוש באתר מיועד למידע ולהגשת פניה לקבלת הצעה אישית
- אין לבצע איסוף אוטומטי של נתונים חדירה למערכות התחזות או כל פעולה הפוגעת בפרטיות ובאבטחה
- אין להשתמש בתוכן לצורכי מסחר ללא הרשאה מראש ובכתב
- האתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18. קטינים נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס בעת פניה
הרשמה וחשבונות
- נכון למועד זה האתר פועל במתכונת קטלוג ואינו מחייב פתיחת חשבון משתמש
- אם תוצע הרשמה בעתיד יחולו כללי אבטחה סיסמה והזדהות שיימסרו למשתמשים
- הנכם אחראים למסירת פרטים מדויקים ועדכניים לצורך יצירת קשר
רכישות תשלומים וחשבוניות
- רכישת שירותי תיירות מבוצעת לרוב מול צוות gil deal או מול ספקי התיירות ולא בהכרח ישירות באתר
- מחירים זמינות ותנאים ניתנים בהצעת מחיר אישית ועשויים להשתנות עד לאישור הזמנה ותשלום בפועל
- אמצעי תשלום מפורטים ופירוט חשבוניות יימסרו בהצעת המחיר או בעת ההתקשרות הסופית
- פרטי מדיניות תשלומים מדויקים לרבות פריסות עמלות והחזרים כספיים לעדכון
ביטולים ושינויים בהזמנות
- ביטול או שינוי הזמנה כפופים לתנאי הספקים הרלוונטיים חברות תעופה מלונות וחברות טיולים ולדין החל
- ייתכנו חיובים דמי שינוי או ביטול לפי תנאי כל ספק ותנאי ההזמנה שנמסרו לכם בעת אישור
- המלצתנו לרכוש ביטוח נסיעות הכולל כיסוי ביטול מטעמים רפואיים או אחרים לפי הצורך
- בקשות ביטול או שינוי יוגשו בכתב בדוא"ל לעדכון או בוואטסאפ ונפעל מיידית מול הספקים בהתאם לאפשרויות
משלוחים והחזרות
- האתר מציע שירותי תיירות שאין בהם משלוח מוצרים פיזיים
- שוברים ומסמכי נסיעה יסופקו בדוא"ל או בערוץ דיגיטלי מוסכם לאחר השלמת הזמנה
- מדיניות החזר כספי אם קיימת תחול לפי תנאי הספקים ולפי דין ותפורט בהצעת המחיר
תוכן משתמשים
- בעת שליחת חוות דעת או תוכן אתם מצהירים כי התוכן מקורי ואינו מפר זכויות
- אנו רשאים לערוך לקצר או להסיר תוכן בניגוד לתנאים או לדין
- מעניקים ל gil deal רישיון שימוש בלתי בלעדי בתוכן לצורך תפעול ושיווק האתר בכפוף לדין
קניין רוחני
- כל זכויות היוצרים המדגמים וסימני המסחר בתוכן האתר שייכות ל gil deal או לצדדים שלישיים מורשים
- אין להעתיק לשכפל להפיץ או לבצע יצירות נגזרות מהתוכן ללא הרשאה מראש ובכתב
הצהרות ואחריות
- השירותים והתוכן ניתנים כפי שהם ועל בסיס זמינות
- המידע באתר כללי ואינו מהווה ייעוץ מקצועי אישי. יש לוודא תנאי כניסה יעדי טיסה ויזה וחיסונים מול רשויות וספקים
- תקלות זמניות או טעויות הקלדה עשויות להתרחש ונפעל לתיקונן בהקדם
הגבלת אחריות
- כפוף לדין החל לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים תוצאתיים או אובדן רווחים הנובעים משימוש באתר או מעיכובים וביטולים הנגרמים בידי ספקי תיירות
- בכל מקרה אחריותנו הכוללת כלפי משתמש לא תעלה על הסכומים ששולמו לנו בפועל בגין השירות הרלוונטי אם שולמו
שיפוי
הנכם מתחייבים לשפות ולפצות את gil deal עובדיה ונציגיה בגין כל תביעה נזק או הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלה או פגיעה בזכויות צדדים שלישיים עקב שימושכם באתר בניגוד לדין.
שינוי התנאים והאתר
- אנו רשאים לעדכן תנאים אלה ולבצע שינויים באתר בלי צורך בהודעה מוקדמת
- שינויים מהותיים יובלטו באתר לתקופה סבירה
- השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן
הדין החל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו. אם הדין הרלוונטי מחייב הוראות הגנה מיוחדות לצרכנים מחוץ לישראל הן יכובדו במסגרת ההוראות הקוגנטיות.
יצירת קשר
- דוא"ל שירות: לעדכון
- טלפון: 0542232050
- וואטסאפ: ליצירת קשר
